KPN trapt 2026 af met solide groei

Terwijl de geopolitieke situatie wereldwijd onrustig blijft, toont KPN zich in de eerste drie maanden van het jaar veerkrachtig. De gecorrigeerde omzet steeg met 2,1% naar 1,447 miljard euro, terwijl de brutowinst (EBITDA AL) met 3,1% klom naar 653 miljoen euro.

Glasvezel en mobiel stuwen consumentenmarkt

KPN weet de consument steeds vaker aan zich te binden met glasvezel. In het afgelopen kwartaal werden er 58.000 nieuwe woningen geactiveerd op het glasvezelnetwerk, dat inmiddels bijna 5,9 miljoen Nederlandse huishoudens bereikt. Deze focus op kwaliteit vertaalt zich in harde cijfers:

• Breedband: +9.000 nieuwe klanten.
• Mobiel (Postpaid): +19.000 nieuwe aansluitingen.
• Klanttevredenheid: De Net Promoter Score (NPS) steeg naar een recordhoogte van +16.

Topman Joost Farwerck toont zich tevreden: "Onze investeringen in netwerkkwaliteit en digitale mogelijkheden werpen hun vruchten af. Voor het vijfde jaar op rij is KPN door benchmarkorganisatie Umlaut uitgeroepen tot het beste mobiele netwerk van Nederland, en opnieuw met de hoogste score wereldwijd."

Zakelijke markt: MKB blinkt uit, grootzakelijk onder druk

Binnen de zakelijke tak is een tweedeling zichtbaar. In het mkb-segment (SME) groeide de omzet uit diensten met een indrukwekkende 5,8%. Ondernemers kiezen massaal voor de stabiliteit en veiligheid van KPN’s breedband- en cloudoplossingen.

Aan de andere kant van het spectrum, bij de grootzakelijke markt en 'Tailored Solutions', daalde de omzet juist met 14%. Volgens KPN is dit een bewuste keuze; het bedrijf richt zich minder op projecten met lage marges om de winstgevendheid gezond te houden.

Hoewel de nettowinst met 19% steeg, daalde de vrije kasstroom naar 101 miljoen euro. KPN verklaart dit door de timing van rentebetalingen en werkkapitaal, een effect dat naar verwachting later dit jaar weer rechttrekt.

Duurzaamheid en toekomst

Naast de financiële resultaten blijft KPN hoog scoren op maatschappelijk vlak. Voor het zevende jaar op rij werd het bedrijf verkozen tot het meest duurzame telecommerk in de Sustainable Brand Index. Ook zet het bedrijf in op digitale soevereiniteit door het ondersteunen van Nederlandse cloud-ontwikkelingen en het opschalen van AI om de klantenservice en netwerkbeheer efficiënter te maken.

Prognose 2026 onveranderd

Beleggers reageren rustig op de cijfers, mede omdat KPN de verwachtingen voor de rest van het jaar bevestigt. Het bedrijf mikt voor heel 2026 op een winst van circa 2,67 miljard euro en is van plan een dividend van € 0,20 per aandeel uit te keren. "We liggen op koers met onze 'Connect, Activate & Grow' strategie," aldus Farwerck.