Gemeente Rotterdam beëindigt samenwerking met Centric

Dit meldt wethouder Robert Simons in een brief aan de Rotterdamse gemeenteraad. De samenwerking draait om een nieuw IT-systeem voor gemeentelijke belastingen als onderdeel van het project 'De Nieuwe Hef'. Via een aanbesteding is de opdracht hiervoor gegund aan Centric. Het systeem moet onder andere de huidige zelfgebouwde belastingapplicatie ONS vervangen. De nieuwe software moet door Centric zowel worden geïmplementeerd, beheerd en onderhouden. De software had uiterlijk eind oktober 2026 live moeten zijn.

Deadlines gemist

Dit lijkt echter niet haalbaar. "Aan Centric is de opdracht voor de belastingapplicatie gegund en zij is vervolgens gestart om die te implementeren. Echter, vanaf de start doen zich structurele problemen voor bij het halen van mijlpalen, deadlines en het nakomen van de planning. Deze ontwikkelingen leidden ertoe dat Centric in januari 2026 formeel in gebreke is gesteld", schrijft Simons in de brief. "Vervolgens zijn gesprekken gevoerd en stukken gewisseld die niet hebben geleid tot meer vertrouwen bij

de gemeente in succesvolle tijdige afronding van de implementatie. Ook in de dagelijkse samenwerking na de ingebrekestelling is verbetering op zowel proces als inhoud volgens de gemeente uitgebleven."

Simons meldt dat de gemeente de gemaakte en nog te maken kosten 'zoveel mogelijk binnen de contractuele kaders' wil verhalen. Financiële details zijn niet bekend gemaakt.

Centric beraadt zich op vervolgstappen. In een reactie tegenover het AD meldt Centric: "Tussen Centric en de gemeente Rotterdam is verschil van inzicht ontstaan over de uitvoering en oplevering van de belastingapplicatie, die bij vele gemeenten succesvol in gebruik is".