SAP belicht de dageraad van de autonome onderneming

Met de introductie van Joule Work, de SAP Autonomous Suite en het vernieuwde SAP Business AI Platform positioneert SAP zich als de regisseur van een wereld waarin mensen de strategie bepalen, terwijl AI-assistenten en -agenten de operationele taken uit handen nemen.

Joule Work: Eén interface voor de hele business

De meest in het oog springende vernieuwing is Joule Work, een dynamische werkplek die is ontworpen om de intentie van de gebruiker te interpreteren. In plaats van te navigeren door talloze schermen en applicaties, kunnen werknemers in natuurlijke taal aangeven wat hun doel is. Joule coördineert vervolgens teams van gespecialiseerde agenten om inzichten te verzamelen en routinematig werk over verschillende domeinen heen te automatiseren.

Nieuw is ook de integratie van intelligente spraakherkenning via een samenwerking met LiveKit, waardoor werknemers die niet achter een toetsenbord zitten — zoals magazijnmedewerkers of technici in het veld — Joule handsfree kunnen aansturen.

De Autonomous Suite: AI-agenten in de frontlinie

De 'Autonomous Suite' brengt deze intelligentie naar de kern van de bedrijfsvoering:

• Autonomous Finance: Voor CFO’s introduceert SAP assistenten die het afsluitingsproces van de boeken, facturatie en belastingcompliance proactief beheren. De Financial Closing Assistant kan bijvoorbeeld knelpunten in realtime signaleren en reconciliaties automatiseren, wat de afsluitingscyclus drastisch verkort.
• Autonomous Spend: In inkoop kunnen agenten nu zelfstandig onderhandelingsstrategieën aanbevelen, contracten opstellen op basis van natuurlijke taal en reisdeclaraties controleren op fouten en beleidsregels.
• Autonomous HCM: Voor HR-afdelingen komen er assistenten die het volledige traject van werving tot payroll ondersteunen. Van het matchen van cv's tot het voorspellend plannen van de personeelsbehoefte op basis van marktcondities.

Industry AI: Diepe expertise voor specifieke sectoren

SAP begrijpt dat een chemisch bedrijf andere behoeften heeft dan een retailer. Daarom lanceert het Industry AI, een portfolio van zeven scenario's die specifieke verticale kennis combineren met AI. Denk hierbij aan autonoom beheer van bedrijfsmiddelen in de olie- en gassector, of gereguleerde productie voor de farmaceutische industrie, waarbij de Batch Release Assistant toeziet op de kwaliteit en compliance van elk geproduceerd medicijn.

Het fundament: Business AI Platform & Data Cloud

Om deze autonome toekomst mogelijk te maken, investeert SAP zwaar in zijn platform. Het SAP Business AI Platform biedt ontwikkelaars met Joule Studio een omgeving om zelf AI-agenten te bouwen en te beheren. Door samenwerkingen met partners als NVIDIA en Anthropic (die hun Claude-modellen beschikbaar stellen) wordt gezorgd voor de nodige rekenkracht en intelligentie.

Cruciaal hierbij is de SAP Business Data Cloud (BDC). AI is immers slechts zo goed als de data waarop het draait. Met nieuwe 'zero-copy' integraties met AWS Amazon Athena en Microsoft Fabric kunnen bedrijven hun SAP-data direct koppelen aan andere AI-diensten zonder kostbare data-replicatie.

Versnelde cloudtransformatie

Voor klanten die nog niet in de cloud werken, heeft SAP goed nieuws. Nieuwe AI-gestuurde migratie-assistenten in RISE with SAP kunnen systeemlandschappen analyseren, datakwaliteit verbeteren en oude maatwerkcode automatisch moderniseren. Dit moet de drempel voor de overstap naar de cloud verlagen, zodat meer bedrijven kunnen profiteren van de nieuwste AI-innovaties.

Opleiding voor het AI-tijdperk

Om te garanderen dat de beroepsbevolking klaar is voor deze verandering, viert het SAP-certificeringsprogramma zijn 30e verjaardag met een volledige herziening. Examens bestaan niet langer uit meerkeuzevragen, maar uit praktijkgerichte scenario's waarin kandidaten — heel toepasselijk — AI-tools mogen gebruiken om complexe problemen op te lossen.

Conclusie SAP 

Sapphire 2026 markeert het punt waarop AI in de zakelijke wereld volwassen wordt. Het gaat niet langer om experimenten, maar om een fundamenteel nieuwe manier van ondernemen waarbij de software de regie neemt over de uitvoering, en de mens weer echt kan focussen op strategie en innovatie.

Lees meer uitgebreide details hier.