AI-gebruik in HR neemt toe

Dit blijkt uit recent onderzoek van SD Worx onder 5.936 HR-managers en 16.500 werknemers in zestien Europese landen, waaronder Nederland. Een ethisch en verantwoord gebruik van AI is steeds relevanter nu de EU AI Act vanaf 2 augustus strengere eisen stelt aan transparantie, risicomanagement en governance voor AI-systemen met een verhoogd risico.

AI als ondersteuning, niet als vervanging

Steeds meer organisaties verkennen de mogelijkheden van AI. Zo onderzoekt 58 procent van de Nederlandse HR-professionals actief hoe AI de werkplek kan ondersteunen, tegenover 41 procent in 2025. Europese werkgevers zien vooral tijdsregistratie, rapportage en analyse, en payrollmanagement als de HR-domeinen waar AI prioriteit krijgt.

Toch zien de meeste werkgevers AI niet als volledige vervanging van mensen binnen HR. Voor mensgerichte thema’s, zoals welzijn en mentale gezondheid, kiest 51 procent van de werkgevers ervoor om dit volledig aan mensen over te laten.

AI als alternatief voor extra personeel

Bijna de helft van de Nederlandse werkgevers (44%) geeft aan dat AI de behoefte aan bepaalde rollen of taken al vermindert. In Europa springt Noorwegen eruit met 60 procent, gevolgd door Ierland (57%) en Polen (54%).

Om de productiviteit te verhogen, zegt 37 procent van de Europese werkgevers liever AI in te zetten dan extra personeel aan te nemen.

Kennis en vertrouwen als uitdaging

Hoewel AI potentie toont, remt een gebrek aan interne kennis en expertise veel organisaties af. 32 procent geeft aan onvoldoende kennis in huis te hebben. Wel investeert 44 procent van de werkgevers in training om AI-vaardigheden van medewerkers te versterken. 30 procent noemt het ontbreken van een heldere AI-strategie als belangrijke reden waarom AI-projecten weinig resultaat opleveren.

Het vertrouwen van werknemers in ethisch AI-gebruik blijft beperkt tot 56 procent, terwijl 42 procent van de werkgevers aangeeft beleid te hebben om dit te borgen. Vanaf 2 augustus moeten organisaties die hoog-risico AI gebruiken voldoen aan strenge eisen op het gebied van documentatie, risicoanalyses, transparantie en governance.

Het onderzoek van SD Worx, uitgevoerd tussen 27 januari en 20 februari 2026, betrof 5.936 HR-beslissingsnemers en 16.500 werknemers in zestien Europese landen: België, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Kroatië, Nederland, Noorwegen, Polen, Roemenië, Servië, Slovenië, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en Zweden. De resultaten bieden een representatief beeld van de arbeidsmarkt in elk land.