Niet betaalde facturen kost twee derde van de mkb'ers omzet

Uit het MKB Barometeronderzoek van softwareontwikkelaar Exact onder ruim 900 Nederlandse ondernemers blijkt dat veel ondernemers weinig inzicht hebben in het betaalgedrag van hun klanten. Bijna de helft (47%) heeft geen beeld van de termijnen waarop klanten betalen. Hierdoor missen zij signalen van betalingsachterstanden en kunnen ze niet tijdig ingrijpen. Bovendien onderneemt een op de vijf (19%) geen actie om zich tegen betalingsachterstanden te beschermen. Dertig procent noemt het op tijd laten betalen door klanten als de grootste uitdaging in de financiële administratie.

Het facturatieproces bij veel ondernemers is nog beperkt gemoderniseerd. Slechts acht procent maakt gebruik van e-facturatie. Daarenboven verstuurt bijna de helft (47%) facturen nog per post of e-mail, zonder handige betaallink of qr-code. Hierdoor blijft de opvolging handmatig en worden betalingsachterstanden te laat opgemerkt. De achterblijvende automatisering hangt samen met praktische drempels, zoals de implementatietijd (33%) en technische uitdagingen in bestaande software (29%).