Kaseya Connect: ICT Concept wint internationale Automation Innovator Award
ICT Concept, onderdeel van Your.Cloud, wint de Automation Innovator Award van Kaseya. De award is uitgereikt tijdens Kaseya Connect Europe in Praag, een evenement met een sterke Nederlandse vertegenwoordiging.
De erkenning is volgens ICT Concept het resultaat van een verbeteringsslag die begin 2026 werd ingezet onder leiding van het nieuwe managementteam. Daarbij zijn in enkele maanden processen, systemen en dienstverlening ingrijpend gestandaardiseerd en geautomatiseerd. Door een versneld programma voor toolingconsolidatie, procesoptimalisatie en slimme automatisering heeft ICT Concept de operationele efficiëntie verhoogd. Dit leidde naar eigen zeggen tot een reductie van 28% in licentiekosten, 70% minder facturatiegerelateerde tickets en verbeterde oplostijden voor klanten.
Ruim 10.000 endpoints gemigreerd
Daarnaast werden meer dan 10.000 endpoints binnen vier weken succesvol gemigreerd naar een nieuw beheerplatform, terwijl dat daarbij de dienstverlening werd ononderbroken.
"Deze award bevestigt dat we in korte tijd enorme stappen hebben gezet. Door processen te standaardiseren en slim te automatiseren, hebben we niet alleen onze kosten verlaagd, maar vooral onze dienstverlening verbeterd. Dat stelt ons in staat om sneller te schakelen, beter te ondersteunen en verder te bouwen aan een moderne, schaalbare organisatie", zegt Martijn van Zoeren, COO van ICT Concept.
