Inzet AI-student Indy verviervoudigt bereik Inholland

Waar een recente open avond van de opleiding Creative Business, verspreid over drie locaties, 180 fysieke bezoekers trok, raadpleegden in de weken daarna maar liefst 729 unieke gebruikers de digitale student vanuit huis. Vanwege dit succes kreeg de AI-toepassing gisteren, tijdens een nieuwe open avond, een nog prominentere en centralere rol in de voorlichtingscampagne. Bezoekers konden op de campus in een fysiek lokaal rechtstreeks het gesprek aangaan met Indy, als aanvulling op de ontmoetingen met docenten en fysieke studenten.

Digitaal bereik overtreft fysieke opkomst

Indy is ontwikkeld in samenwerking met PR-bureau Hibou en functioneert als een virtuele derdejaarsstudent van de opleiding Creative Business. Ze staat 24 uur per dag klaar om vragen te beantwoorden over het studieprogramma, specifieke vakken, stages en loopbaanperspectieven.

Wat de tool uniek maakt, is het vermogen om informatie direct persoonlijk relevant te maken. Als een studiekiezer aangeeft interesse te hebben in een carrière als content creator, filtert Indy direct de juiste opleidingsonderdelen, toelatingseisen en de verwachte studielast naar voren.

De cijfers uit de eerste pilot spreken voor zich:

96 bezoekers activeerden tijdens de eerste open avond de koppeling naar Indy via een QR-code.

In de eerste twee weken daarna registreerde het platform gemiddeld 50 unieke gebruikers per dag.

Binnen zeven weken liep het totale bereik op tot 729 unieke gebruikers – ruim vier keer de fysieke opkomst op de campussen.

Oriëntatie begint pas thuis

“De evaluatieresultaten tonen aan dat de oriëntatiefase van een studiekiezer thuis, na afloop van een open avond, pas echt begint,” verklaart Bas van Spréw, faculteitsdirecteur Business, Recht en Creative Industries bij Hogeschool Inholland. “Op dat moment ontstaan de specifieke vragen. Met Indy als digitale medestudent kunnen we die vragen direct beantwoorden, zelfs midden in de nacht. Door digital humans in de toekomst breder in te zetten voor meerdere opleidingen, verlagen we de drempel voor studiekiezers om informatie op te vragen nog verder.”

De kracht van student-tot-studentinteractie

Volgens de ontwikkelaars van Hibou ligt de kracht van de herhaalde interactie in de laagdrempelige interface en de psychologie achter de digital human. “Indy is bewust neergezet als een derdejaarsstudent, met een herkenbaar persona en het taalgebruik van een medestudent,” legt ontwikkelaar Maarten Wesseling uit. “Die student-tot-studentbenadering verlaagt de drempel om vragen te stellen.”

John Meulemans, partner bij Hibou, ziet hierin een fundamentele verschuiving in de markt: “Het feit dat Indy tot zeven weken na de open avond intensief wordt gebruikt, laat zien dat digital humans een prominente rol gaan spelen in de ondersteuning van studiekiezers tijdens hun zoektocht naar een passende opleiding.”

Waardevolle databron

Naast het beantwoorden van vragen functioneert Indy dankzij recente technologische ontwikkelingen inmiddels ook als een waardevolle, volledig geanonimiseerde databron. De tool brengt nauwkeurig in kaart welke informatiebehoeften, twijfels en specifieke vragen er leven onder studiekiezers. Hierdoor krijgt Inholland een veel scherper inzicht in wat er speelt binnen de doelgroep, waarmee de hogeschool haar toekomstige voorlichting nog gerichter en effectiever kan vormgeven.

Ook na de open avond van gisteren staat Indy online weer onafgebroken klaar om studiekiezers te begeleiden bij hun cruciale studiekeuze.