Nederlandse bedrijven verzilveren massaal de waarde van AI
Nederlandse organisaties hebben een opmerkelijke inhaalslag gemaakt bij het succesvol inzetten van kunstmatige intelligentie (AI). Waar ons land begin dit jaar nog achterbleef, loopt het inmiddels voorop. Maar liefst 82 procent van de Nederlandse bestuurders en topmanagers ziet inmiddels dat AI-investeringen leiden tot concrete resultaten, zoals omzetgroei, hogere productiviteit, kostenbesparing of betere besluitvorming. Daarmee scoort Nederland ruim boven het wereldwijde gemiddelde van 76 procent.
De cijfers zijn afkomstig uit de tweede editie van de Global Quarterly AI Pulse van accountants- en adviesorganisatie KPMG, een terugkerend onderzoek onder ruim 2.100 bestuurders en topmanagers in twintig landen. De stijging is spectaculair: in het eerste kwartaal van 2026 zag nog maar 58 procent van de Nederlandse respondenten tastbaar resultaat van hun AI-inspanningen.
Van losse experimenten naar processen
Alexandra van der Tuin, binnen KPMG Nederland verantwoordelijk voor AI, herkent de duidelijke omslag in de markt: “Begin dit jaar zagen we veel organisaties die investeerden zonder direct resultaat. Nu zien we een duidelijke omslag. Die versnelling komt door de stap van experiment naar toepassing in de praktijk. AI wordt niet langer los getest, maar gebruikt in processen en dagelijks werk.”
Ondanks economische onzekerheden blijft AI met stip op nummer één staan op de bestuursagenda. Voor 81 procent van de Nederlandse organisaties is en blijft investeren in AI een absolute topprioriteit. Ook het vertrouwen in een toekomstbestendige AI-strategie steeg dit kwartaal fors van 72 naar 81 procent. Daarnaast geeft 77 procent aan dat de governance en de capaciteiten om AI-risico’s effectief te beheersen goed op orde zijn.
Geïntegreerde samenwerking tussen mens en AI
Naarmate de technologie volwassener wordt, verschuift de focus steeds nadrukkelijker naar de menselijke factor. Tachtig procent van de Nederlandse organisaties signaleert dat medewerkers die AI effectief inzetten beter presteren dan collega's die dat niet doen. Daarnaast verwacht 82 procent dat AI-vaardigheden bepalend worden voor de toekomst van functies.
Bedrijven richten zich daarom in toenemende mate op het vormgeven van een 'human-AI workforce', waarbij mens en machine nauw samenwerken. Bijna driekwart (73 procent) van de Nederlandse bedrijven boekt hier inmiddels concrete vooruitgang in, tegenover 57 procent een kwartaal eerder. volgens Van der Tuin blijft AI, hoe geavanceerd ook, uiteindelijk mensenwerk: "Bedrijven die investeren in vaardigheden en adoptie, halen er simpelweg meer waarde uit."
Grip op AI-kosten
Met het volwassen worden van de toepassingen groeit ook de noodzaak om grip te houden op de kosten. Organisaties sturen steeds vaker op verbruikskosten, zoals tokenconsumptie of het aantal prompts. Het onderzoek toont aan dat bedrijven die deze operationele kosten nauwgezet monitoren en beheersen, aanzienlijk vaker positieve rendementen rapporteren over hun AI-investeringen.
Meer over ai
Over Witold Kepinski
