Zo maakte HG International zijn IT-infrastructuur klaar voor de toekomst

HG International, één van de meest vertrouwde namen in schoonmaak- en onderhoudsproducten in Europa, heeft een ingrijpende IT-transformatie ondergaan. In samenwerking met Lenovo-partner Shioda Consultancy heeft het haar volledige IT-infrastructuur vernieuwd en klaargemaakt voor de toekomst. Dit heeft onder andere geleid tot een veiligere, beter beschermde werkomgeving, productievere medewerkers en een stevige basis voor de inzet van kunstmatige intelligentie.

Van tegenwerkende factor naar stuwende kracht 

HG International levert meer dan 300 producten in meer dan 45 landen, maar draaide tot voor kort op IT-infrastructuur van bijna een decennium oud. Servers vertoonden regelmatig betrouwbaarheidsproblemen, medewerkers werkten op verouderde laptops en meerdere applicaties naderden het einde van hun ondersteuning.

IT was hierdoor geen enabler meer, maar een vertrager. Het hield de potentiële groei van het bedrijf tegen.  

"Toen ik bij HG aantrad, nam ik een zeer uitgekleed technologielandschap over. Alles was verouderd: niet alleen onze servers en endpoints, maar ook het besturingssysteem, de beveiliging en de applicatielaag. Wat we nodig hadden, was een totale vernieuwing", aldus Joep Koppers, COO van HG International.

Een frisse start

Waar begin je als je een compleet nieuwe IT-strategie wil ontwikkelen en implementeren? HG schakelde hier Shioda Consultancy voor in, een Lenovo 360 Gold Partner. In het datacenter werden vier Lenovo ThinkSystem SR630 V3-servers geïnstalleerd die circa 70 virtuele machines ondersteunen. Daarmee halveerde HG haar serverruimte en schakelde zij het aantal terug van tien naar vier fysieke apparaten. Voor medewerkers werden 81 Lenovo ThinkPad-laptops uitgerold, voorzien van Windows 11 Enterprise en wachtwoordloze authenticatie via Windows Hello for Business.

Gestroomlijnde en toegankelijke AI-adoptie

Deze nieuwe infrastructuur legde bovendien de basis voor AI-adoptie binnen HG International. De Lenovo-laptops beschikken over adaptieve on-device AI die routinetaken automatiseert en de gebruikerservaring verbetert. Binnenkort introduceert HG Microsoft Copilot om medewerkers te ondersteunen bij e-mail, presentaties en klantprocessen — ook binnen de Microsoft Dynamics ERP-omgeving.

"Onze samenwerking met Lenovo en Shioda Consultancy heeft ons veel gebracht. IT is hierdoor niet langer een belemmering — het is een aanjager van onze ambities. Dit werkt vertrouwen voor de toekomst," zegt Koppers.

Een toekomstbestendige basis voor iedereen 

De ervaring van HG International laat ziet dat effectief AI-beleid niet begint met één losse tool, maar dat het zijn organisatie vooruithelpt met een betrouwbare, veilige en schaalbare IT-basis. Het is veel meer dan het vervangen van techniek: het is een strategische keuze die bedrijven niet alleen helpt om AI schaalbaar en veilig uit te rollen, maar ook om de ervaring voor medewerkers en samenhang in AI-adoptie te optimaliseren.

Is onze huidige infrastructuur betrouwbaar en flexibel genoeg om verdere groei te stimuleren? Beschikken we over een schaalbare en beheersbare basis om AI-toepassingen veilig te introduceren binnen ons bedrijf en waar wordt besluitvorming momenteel belemmerd door verouderde technologie of een gedateerde inrichting? Het zijn enkele vragen die IT-managers zich nu moeten stellen als het gaat om toekomstbestendigheid.