Gartner lanceert AI-roadmap voor CIO
Tijdens de tweede dag van het Gartner IT Symposium/Xpo 2026 in Barcelona staat het balanceren van de waarde, de risico's en de veiligheid van kunstmatige intelligentie centraal als de belangrijkste uitdaging voor IT-directeuren. Tijdens de conferentie presenteerde Gartner een strategische roadmap met zeven AI-thema's die CIO's moeten beheersen om hun organisatie klaar te stomen voor de toekomst en AI veilig en op schaal toe te passen.
Volgens analist Mary Mesaglio (foto) bevindt de inzet van AI-agents zich momenteel in een fase van herbezinning. De optimale toepassing ligt volgens Gartner precies op het snijvlak waar betrouwbaarheid en beveiliging samenkomen met autonomie. Daarbij wijzen de analisten erop dat de kloof tussen de verwachte en daadwerkelijke waarde van AI voornamelijk wordt veroorzaakt door onvoorziene risico's, waarbij de Operationele en financiële kosten de grootste tactische obstakels vormen voor verdere opschaling.
De transformatie door AI verandert ook de inrichting van bedrijven en de rol van software ingrijpend. Organisaties ontwikkelen zich tot AI-gestuurde bedrijven waarin medewerkers steeds meer de rol van manager op zich nemen om AI-tools en autonome agents aan te sturen.
Tevens verschuift traditionele SaaS-software naar een achtergronddienst die dieper in de IT-infrastructuur geïntegreerd raakt. Naast de huidige focus op softwarematige toepassingen kijkt Gartner ook al verder vooruit; de opkomst van fysieke AI, zoals geïntegreerde robotica en slimme systemen, zal naar verwachting voor 2035 de huidige vormen van AI overbodig maken.
Naast de strategische AI-thema's richt het programma van de tweede dag in Barcelona zich op de toekomst van datacenters en de wijze waarop overheids-CIO's de digitale transformatie binnen de publieke sector vormgeven.