Bas Zwaan afdelingshoofd End User Services bij de Belastingdienst

De afdeling End User Services (EUS) richt zich onder andere op het leveren van IT-diensten en ondersteuning aan de medewerkers van de Belastingdienst, Douane en Toeslagen. Het doel is om ervoor te zorgen dat zij efficiënt en probleemloos kunnen werken met hun digitale middelen. Als afdelingshoofd gaat Bas leidinggeven aan acht teams en een cruciale rol spelen in de digitale transformatie. In deze rol staat het zoeken naar de balans tussen bereikbaarheid, veiligheid en gebruikersvriendelijkheid centraal.

Inge Koopmans, directeur Datacenter Services: "We zijn verheugd met de komst van Bas omdat hij over de juiste kennis en expertise beschikt die nodig is in de complexiteit en dynamiek van de digitale werkomgeving. Bovendien is hij een waardevolle aanvulling in ons MT om de IV strategie en de transitie gezamenlijk verder te brengen."

Bas Zwaan: "Ik ben erg enthousiast om aan deze mooie opgave te beginnen omdat de verdere modernisering van de digitale werkomgeving direct bijdraagt aan de slagkracht van de Belastingdienst, Douane en Toeslagen. Daarnaast kijk ik ernaar uit om samen met de medewerkers van End User Services richting te geven aan een toekomstbestendige, veilige en gebruikersgerichte dienstverlening, zodat collega's optimaal worden ondersteund in hun maatschappelijke taak."

Bas Zwaan beschikt over ruime kennis van en ervaring met complexe ICT-omgevingen en is bekend met Agile-werken en ICT-architectuur. Hij heeft een achtergrond in management binnen een dienstverlenende, uitvoerende organisatie. Hij studeerde bedrijfskunde aan de Tilburg University en volgde de Interdepartementale Management Leergang van de NSOB.