Gartner: AI en menselijke connectie centraal in nieuw intranet

Poitevin benadrukte dat de moderne intranetmarkt in 2026 niet meer alleen draait om het zenden van informatie, maar om het creëren van een digitale ervaring die medewerkers verbindt, ongeacht hun locatie. "We zien een beweging naar distributed hubs en netwerken waar AI-agenten helpen bij het ontsluiten van kennis en het ondersteunen van bedrijfsprocessen," aldus de analist.

De leveranciers in het Magic Quadrant

Tijdens de sessie doorliep Poitevin de volledige lijst van leveranciers die door Gartner zijn geëvalueerd op basis van hun volledigheid van visie en hun vermogen tot uitvoering:

• Leaders: De marktleiders die de standaard zetten voor de sector zijn Microsoft, Akumina, Unily, Staffbase, Simpplr en Firstup.
• Challengers: Leveranciers met een sterke executiekracht maar een specifiekere visie zijn Appspace, LumApps en Workvivo (by Zoom).
• Visionaries: Bedrijven die uitblinken in innovatie en een vooruitstrevende blik op de toekomst van werk hebben zijn Igloo Software, Interact, Involv en Habanero.
• Niche Players: Partijen die zich richten op specifieke marktsegmenten of behoeften zijn Coyo (Haiilo), Powell Software, Jive (by Aurea Software), EasyVista, Beezy en Zensai.

Strategisch advies 

Poitevin adviseerde organisaties om hun intranetstrategie nauw af te stemmen op de bredere werknemerservaring (Employee Experience). Ze riep digitale leiders op om niet alleen naar de technologische features te kijken, maar vooral naar hoe een platform de cultuur en de 'menselijke verbinding' binnen een hybride werkomgeving kan versterken. "Het intranet van 2026 is de lijm van de organisatie geworden," concludeerde zij.