Amac mag als Apple reseller zelf iPads repareren

Amac voert jaarlijks al ongeveer 45.000 Apple-reparaties uit, vooral van iPhones en Macs. Defecte iPads werden tot nu toe altijd doorgestuurd naar Apple, omdat deze apparaten lastig te herstellen zijn. Dat heeft onder meer te maken met de grootte van het scherm, interne kabels die bij onzorgvuldige behandeling makkelijk beschadigd raken en de batterij die kwetsbaarder is dan die van een iPhone. Dankzij een vernieuwd ontwerp van de laatste generatie iPads kan Amac de reparaties nu zelf uitvoeren. “Zo verlengen we de levensduur van iPads, besparen we kosten voor onze klanten én verkleinen we de berg elektronisch afval”, zegt Roelof de Rijk, managing director van Amac.

Garantie gewaarborgd

Paul Boomgaard, manager Apple Repair bij Amac, is trots dat zijn afdeling nu ook iPads mag repareren. “Een iPad bestaat uit honderden onderdelen. Het repareren van dit product is precisiewerk. Wij maken nu reparatie van Apple-devices toegankelijker en aantrekkelijker voor iedereen. Dat we als enige in Europa het vertrouwen krijgen van Apple om dit te mogen doen is een erkenning van ons vakmanschap.”

Klanten kunnen hun defecte iPads bij alle 47 Amac-vestigingen inleveren. De reparatie wordt vervolgens uitgevoerd in het reparatiecentrum in The Wall Utrecht, waar 25 technici werken. Amac mag bij de reparaties gebruikmaken van originele Apple-onderdelen. “Door de reparatie uit te voeren met originele onderdelen blijft de iPad het beste functioneren”, aldus De Rijk. “Daarnaast blijft de garantie gewaarborgd. Als er geen originele Apple-onderdelen worden gebruikt vervalt de garantie bij Apple, maar daar zijn veel mensen zich niet van bewust.”

Amac mag als een van de weinige Apple Authorised Service Providers in Nederland reparaties uitvoeren voor alle Apple-klanten. Het bedrijf breidde de afgelopen jaren zijn reparatiediensten al flink uit. In zeventien winkels verspreid over Nederland kunnen klanten hun iPhone of Mac direct laten repareren. De Rijk: “Om klanten nog beter te helpen en de wachttijden te verkorten, hebben we de voorraad reserve-onderdelen in de winkels verhoogd. Zo kunnen we een groter percentage klanten direct helpen met de reparatie van hun Apple-producten.”