Driekwart zorgorganisaties mist cruciale skills voor effectieve GenAI inzet
Zorgorganisaties wereldwijd worstelen met de effectieve implementatie van generatieve AI (GenAI), zo blijkt uit een nieuw rapport van NTT DATA. Hoewel ruim 80% van de zorgleiders een GenAI-strategie heeft, sluit slechts 40% daarvan goed aan bij de bredere organisatiedoelstellingen. Een opvallende driekwart (75%) van de organisaties erkent bovendien dat het hen ontbreekt aan de juiste vaardigheden om effectief met GenAI te werken.
Het rapport, getiteld ‘GenAI: The Care Plan for Powering Positive Health Outcomes’, is gebaseerd op input van 425 zorgbeslissers uit 33 landen. Hoewel 94% van de respondenten aangeeft dat GenAI R&D versnelt en bijdraagt aan betere diagnostiek en taakautomatisering, blijven het volledige potentieel en rendement (ROI) vaak achter. Grote uitdagingen zijn dataveiligheid, privacy, ethiek en regelgeving.
Sundar Srinivasan, Senior Vice President Healthcare bij NTT DATA North America, benadrukt: "Om het volledige potentieel van GenAI in de zorg te realiseren, moeten organisaties de technologie koppelen aan hun bedrijfsstrategie en investeren in brede training." Hij onderstreept ook het belang van een duidelijke governance-structuur en menselijke betrokkenheid.
Hoewel 91% van de zorgleiders bezorgd is over privacyrisico's en misbruik van gezondheidsgegevens, en slechts 42% overtuigd is van hun huidige cybersecuritymaatregelen, vindt 87% dat de voordelen van GenAI zwaarder wegen dan de risico's. Toch remmen verouderde infrastructuren en onvoldoende datavolwassenheid een snelle en verantwoorde implementatie, waarbij slechts 31% van de Europese instellingen voldoende investeert in GenAI-geschikte opslag- en rekencapaciteit.
Meer over Zorg
Over Witold Kepinski
