Nederlandse organisaties hebben te weinig inzicht in benodigde vaardigheden

Dit blijkt uit onderzoek van de Europese HR-dienstverlener SD Worx. Het onderzoek omvatte 5.936 HR-managers en 16.500 werknemers in zestien Europese landen, waaronder Nederland. Automatisering en de inzet van AI-agents speelt een groeiende rol. 18 procent van de HR-professionals ziet technologische ontwikkelingen als een belangrijke reden om meer aandacht te besteden aan personeelsplanning.

Ruim de helft (53%) van de Nederlandse organisaties richt zich bij het inzetten van personeel steeds minder op functietitels en steeds meer op vaardigheden en competenties. Toch heeft 41 procent van de werkgevers nog geen duidelijk beeld van de vaardigheden die hun organisatie de komende twee tot drie jaar nodig heeft. Dit percentage ligt onder het Europese gemiddelde van 61 procent.

Waarom personeelsplanning meer focus krijgt

De vijf meest genoemde redenen voor Nederlandse organisaties om meer te focussen op personeelsplanning zijn:

• Voldoende personeel beschikbaar hebben en de planning efficiënter maken (48%)
• Talenttekorten en meer personeelsverloop (40%)
• Balans tussen vaste medewerkers en flexwerkers (36%)
• Personeelskosten onder controle houden (34%)
• Continuïteit in dienstverlening en klantervaring waarborgen (30%)

Ruim een kwart (27%) van de Nederlandse organisaties richt zich met name op strategische personeelsplanning, waarbij ze vooruitkijken naar toekomstige personeelsbehoeften en benodigde vaardigheden. Bijna een derde (32%) combineert zowel strategische als korte termijnplanning.

Uit het onderzoek onder Nederlandse werknemers blijkt dat bijna de helft (49%) vindt dat hun talent en potentieel niet volledig benut wordt in hun huidige functie. Meer dan de helft (51%) ziet wel kansen om binnen de organisatie te groeien of van rol te veranderen. Toch geeft 58 procent aan dat hun organisatie het niet makkelijk maakt om interne vacatures, rollen of projecten te verkennen die aansluiten bij hun vaardigheden en interesses.

Menselijke rol blijft cruciaal

Volgens 62 procent van de werkgevers beschikken managers over de nodige technologie om hun personeelscapaciteit effectief te plannen. Deze tools en data zullen in de toekomst nog belangrijker worden, vooral wanneer ze ondersteund worden door AI. Toch vindt slechts 30 procent van de werkgevers dat personeelsplanning volledig geautomatiseerd mag verlopen, terwijl 40 procent een combinatie van mens en technologie verkiest. Voor tijdsregistratie staat 30 procent van de werkgevers open voor volledige automatisering met AI.

“Organisaties moeten bewust nadenken over hoe ze hun mensen inzetten, niet alleen vandaag maar ook in de toekomst”, zegt Jan Laurijssen, HR evangelist bij SD Worx. “Dat begint met goed inzicht in het werk, de vaardigheden van medewerkers en de bredere context waarin teams samenwerken. Daarvoor moet HR ook samenwerken met andere afdelingen, zoals IT, finance en operations. Bovendien moet personeelsplanning geen eenmalige of reactieve taak zijn, maar juist een continu proces waarmee je proactief kunt anticiperen. Scenarioplanning helpt daarbij om voorbereid te zijn op veranderingen. Maak de vaardigheden in je organisatie zichtbaar en geef medewerkers de kans om mee te kijken binnen verschillende teams, rollen of projecten. Zo benut je talent beter en maak je je organisatie flexibeler.”