Automatische HP-update dwingt premium laptops in 'boot loop'
Een reeks automatische BIOS-updates van HP zorgt voor grote problemen bij gebruikers van dure, zakelijke laptops. Gedupeerden melden op diverse fora dat apparaten zoals de ZBook Ultra G1a en EliteBook X G1a na de update in een eindeloze opstartlus belanden, kamperen met blauwe schermen (BSOD's) of volledig vastlopen.
De boosdoener is een firmware-update die via Windows Update als ‘kritiek’ is gemarkeerd en daardof automatisch werd geïnstalleerd. Het herstellen van de laptops naar een eerdere, werkende versie blijkt in de praktijk uiterst complex zo meldt The Register.
Het is niet de eerste keer dat HP-updates apparaten onbruikbaar maken; in 2024 leidde een soortgelijk incident tot dure hardware-reparaties.
Microsoft probeert de stabiliteit van derden via Windows Update juist strenger te controleren. HP laat in een reactie weten de vermeende BIOS-problemen te onderzoeken en adviseert getroffen klanten contact op te nemen met de ondersteuningsdienst.
Over Witold Kepinski
