Totaaloverzicht en pincode opvragen in nieuwste ING App

Tot voor kort moesten bankklanten afzonderlijke rekeningen, spaarpotjes en beleggingsproducten los van elkaar raadplegen om hun balans op te maken. Totaalsaldo bundelt deze gegevens. Volgens de bank sluit de stap aan bij de groeiende behoefte van consumenten aan overzicht en controle over hun dagelijkse bankzaken.

"Veel mensen denken dat hun saldo vertelt hoe ze ervoor staan, maar dat is meestal slechts een deel van het verhaal," stelt Bob Timmerman, hoofd Digitaal Bankieren bij ING Nederland. "Spaargeld, beleggingen of andere verplichtingen bepalen samen je financiële situatie. Door dat overzicht op één plek beschikbaar te maken, helpen we klanten beter inzicht te krijgen in hun geldzaken en bewustere financiële keuzes te maken."

Visuele details en Maps-integratie

Naast het integrale financieel overzicht pakt de bank ook de weergave van transacties aan. Afschriften worden verrijkt met herkenbare merklogo's, verduidelijkte bedrijfsnamen en aanvullende details. Bij fysieke winkelbetalingen toont de app voortaan de exacte aankooplocatie. Via een geïntegreerde kaartfunctie kunnen gebruikers doorklikken naar Google Maps of Apple Maps om te zien waar een specifieke betaling heeft plaatsgevonden.

Ook het opvragen van een vergeten pincode is vereenvoudigd. Klanten met een nieuwe generatie Visa- of Mastercard-betaalpas (uitgegeven sinds januari) kunnen hun pincode rechtstreeks via de app inzien. Dit maakt de aanvraag van een nieuwe code overbodig. De weergave is afgeschermd achter de reguliere app-beveiliging, zoals de mobiele toegangscode, Face ID of Touch ID. ING benadrukt overigens dat het uit het hoofd leren van de code de voorkeur blijft houden.

Centrale rol voor mobiel bankieren

De uitbreidingen onderstrepen het belang van het mobiele kanaal voor de bank. Inmiddels afwikkelt ruim 99 procent van de ING-klanten de dagelijkse bankzaken via de applicatie. De uitrol van de nieuwe functies binnen de AppDate vindt per direct plaats voor alle gebruikers.