Microsoft onthult Dynamics 365 Activate

Voor veel internationale bedrijven vormt verouderde of zwaar aangepaste bedrijfssoftware een belemmering bij de adoptie van innovatieve AI-agents en moderne processen. Lagen van maatwerk, point solutions en ingewikkelde integraties zorgen over het algemeen voor een hoge drempel om bestaande Customer Relationship Management (CRM)- of Enterprise Resource Planning (ERP)-systemen te vervangen.

Automatische analyse van Salesforce-omgevingen

Met Dynamics 365 Activate zet Microsoft in op een combinatie van geautomatiseerde omgevingsevaluatie, concrete migratie-aanbevelingen en gecontroleerde gegevensuitvoering. De software analyseert de bestaande datamodellen, bedrijfsprocessen, maatwerkaanpassingen en afhankelijkheden binnen een Salesforce-omgeving.

In vroege klanttrajecten heeft de tool inmiddels meer dan zes miljard datarecords verwerkt. Het doel is volgens Microsoft niet om verouderde structuren één-op-één na te bouwen in een nieuw systeem, maar om IT-teams te laten beslissen welke onderdelen behouden, vereenvoudigd of herontworpen moeten worden met behulp van AI. Onder meer kabel- en mediagigant Comcast zet de discovery-functies van Dynamics 365 Activate in om de overstap op Dynamics 365 voor te bereiden.

"Organisaties verkennen wereldwijd hoe AI en agents hun bedrijfskritische processen kunnen transformeren, maar die ambitie wordt vaak geremd door de angst voor langdurige migratietrajecten," licht Jeff Teper, Executive Vice President Microsoft Apps and Agents, toe. "Met Dynamics 365 Activate bieden we een heldere blauwdruk waarmee klanten en implementatiepartners met meer snelheid en vertrouwen naar de toekomst kunnen bewegen."

Eén uniforme implementatie-ervaring

De visie van Microsoft met Dynamics 365 Activate strekt zich verder uit dan enkel het overstappen van de ene leverancier naar de andere. Microsoft wil het platform positioneren als één centrale implementatie-omgeving voor drie bedrijfsscenario's:

Nieuwe trajecten (Start new): Het snel vertalen van nieuwe zakelijke vereisten naar een AI-gestuurde Dynamics 365-oplossing.

Migratie van bestaande platforms (Move from a known source): Het overzetten van data en processen vanaf bronnen zoals Salesforce, later gevolgd door andere CRM- en ERP-aanbieders.

Uitbreiding van bestaande omgevingen (Grow what exists): Het toevoegen van nieuwe applicaties, geografische regio's of bedrijfsonderdelen voor bestaande Dynamics 365-klanten, zonder dat telkens opnieuw een langdurig analysetraject nodig is.

Microsoft stelt de Salesforce-migratiefunctionaliteit van Dynamics 365 Activate per direct beschikbaar via een publieke preview. Later dit jaar volgen functionaliteiten voor ERP-migraties, evenals uitbreidingen zoals automatische datamapping, natuurlijke-taalbegeleiding bij migraties en geautomatiseerde samenvattingen voor het management.