Snelheid, vertrouwen en aanpassingsvermogen bepalen het succes in 2026

Uit het onderzoek kwamen onder andere de volgende uitkomsten:

Disruptie wordt kans, maar alleen met AI die zelfstandig kan handelen

Besluitvorming versnelt. Vrijwel alle ondervraagde leidinggevenden geven aan onder steeds grotere tijdsdruk te werken, waarbij realtime actie essentieel wordt om kansen te benutten. De opkomst van agentic AI, systemen die zelfstandig kunnen handelen, versterkt deze dynamiek. Een kwart van de leidinggevenden zegt dat hun organisatie in 2025 al AI-agenten had die autonoom stappen zetten, en zeven op de tien verwachten dat deze mogelijkheid eind 2026 breed beschikbaar is. Steeds meer organisaties brengen deze systemen in de praktijk, maar slechts een derde rapporteert daadwerkelijk succes. De kloof tussen ambitie en realisatie wordt daarmee een belangrijke strategische uitdaging voor 2026.

Werknemers willen AI omarmen, zelfs als hun rol ingrijpend verandert

Uit het onderzoek blijkt een duidelijke verschuiving in de houding van werknemers. Angst maakt plaats voor bereidheid en optimisme. De meeste werknemers verwachten dat hun functie tegen 2026 ingrijpend verandert door nieuwe technologieën, maar ze voelen zich zelfverzekerd in het omgaan met die veranderingen. Werknemers ervaren hun werk als betekenisvoller nu AI routinetaken overneemt. 61% zegt dat AI hun werk strategischer maakt. Tegelijkertijd geeft meer dan de helft aan dat zij bereid zijn van werkgever te wisselen, of zelfs genoegen te nemen met minder salaris, als dat leidt tot betere training. Bedrijven die investeren in vaardigheden en transparantie bouwen daarmee aan duurzame loyaliteit.

Consumenten accepteren imperfecties, maar eisen eerlijkheid over AI-gebruik

Consumenten staan positief tegenover nieuwe AI-gestuurde diensten en accepteren dat deze nog niet perfect zijn. Maar hun tolerantie houdt op zodra transparantie ontbreekt. De meeste consumenten willen duidelijk weten wanneer ze met AI te maken hebben, en zodra organisaties dit bewust verbergen, daalt het vertrouwen direct. Een aanzienlijk deel is zelfs bereid van merk te wisselen of meer te betalen om verborgen AI te vermijden. Ongeveer 95% van de leidinggevenden geeft aan dat het vertrouwen van consumenten in hun AI bepalend zal zijn voor het succes van nieuwe producten en diensten.

AI-resilience en digitale soevereiniteit worden hoekstenen van bedrijfsstrategie

Naarmate AI kritieke processen aanstuurt, groeit de bezorgdheid over de afhankelijkheid van bepaalde regio's voor rekencapaciteit. Ongeveer 93% van de leidinggevenden vindt dat AI-soevereiniteit tegen 2026 een essentieel onderdeel van hun bedrijfsstrategie moet zijn. Bedrijven zoeken naar manieren om risico's te beperken en hun AI-systemen bestand te maken tegen verstoringen door infrastructuurproblemen, regelgeving of geopolitieke omstandigheden.

Quantum-gedreven AI vraagt om samenwerking en de voorlopers plukken nu al de vruchten

Hoewel quantumtechnologie nog in opkomst is, zien ‘quantum-ready organizations’ een duidelijk voordeel. Zij zijn actiever in ecosystemen en profiteren van snellere innovatie en betere datastromen. Het merendeel van de executives erkent dat samenwerking met partners cruciaal wordt om quantum-gedreven AI op schaal toe te passen en om beter bestand te zijn tegen toekomstige disrupties.

Het volledige rapport kunt u vinden in de bijlage enhier downloaden.