Grote vertrouwenskloof op de arbeidsmarkt door AI-revolutie

Het grootschalige onderzoek onder 27.000 werknemers en 1.225 werkgevers in 35 landen laat zien dat we ons midden in de "Grote Arbeidsaanpassing" bevinden. Werknemers voelen een enorme druk door wereldwijde onzekerheid, terwijl de aard van carrières en de rol van kunstmatige intelligentie fundamenteel veranderen.

De AI-kloof: verwachting vs. realiteit

Hoewel werkgevers vol inzetten op AI voor efficiëntie, onderschat een aanzienlijk deel van de werkvloer de impact. Eén op de vijf werknemers denkt dat hun dagelijkse taken totaal niet zullen veranderen door AI. De vacaturecijfers vertellen echter een ander verhaal: de vraag naar 'AI Agents' steeg in 2025 met 1.587%, terwijl de vraag naar 'AI Trainers' (mensen die machines onderwijzen) met 247% toenam.

Ondanks de vrees voor baanverlies (47% van de werknemers denkt dat vooral het bedrijf profiteert van AI), wijst het rapport eerder op taakverrijking dan op verdringing. Werknemers reageren hierop door massaal eigen regie te nemen: 52% zoekt zelfstandig naar manieren om hun vaardigheden toekomstbestendig te maken.

Einde van de lineaire carrière

De traditionele "corporate ladder" is volgens 72% van de werkgevers officieel achterhaald. Talent kiest steeds vaker voor een zogenaamde portfolio-carrière: een mix van verschillende rollen, projecten of zelfs een tweede baan (40% van de ondervraagden heeft al een nevenfunctie).

Slechts 41% van de werknemers streeft nog naar een klassiek promotiepad. In plaats daarvan verschuiven de prioriteiten:

Salaris blijft de belangrijkste trekpleister bij het zoeken van werk (81%).

Werk-privébalans is echter de doorslaggevende factor om ergens te blijven (46%), tegenover slechts 23% die salaris als belangrijkste reden voor behoud noemt.

De manager als rots in de branding

Nu het vertrouwen in het topmanagement daalt (van 77% naar 72%), worden directe leidinggevenden belangrijker dan ooit. 60% van de werknemers kijkt naar hun manager voor geruststelling in onzekere tijden.

Ook menselijke verbinding tussen generaties blijkt cruciaal in een door AI gedomineerde wereld. 78% van de werknemers geeft aan sociale vaardigheden (soft skills) te leren van oudere collega's, terwijl 72% zegt dat zij digitale en AI-kennis opdoen bij Gen Z en Millennials.

Sander van ‘t Noordende, CEO van Randstad, concludeert: "Alleen wanneer bedrijven en talent op dezelfde golflengte zitten over AI en flexibiliteit, kan echte groei worden ontsloten. Menselijke connectie blijft de kern van elke stabiele organisatie."