AI en e-facturatie onvoldoende benut door Nederlandse accountantskantoren
Ruim driekwart (78%) van de Nederlandse accountantskantoren past AI-toepassingen al toe in hun werkzaamheden. Toch weet bijna de helft (49%) niet hoe ze AI optimaal kunnen inzetten voor hun bedrijfsvoering. Ook op het gebied van e-facturatie blijft potentieel onbenut: 18% van de kantoren biedt klanten hierin geen ondersteuning, terwijl deze technologie kantoren helpt om te groeien van uitvoerder naar proactief adviseur.
Dit blijkt uit de MKB Barometer, een onderzoek van softwareontwikkelaar Exact onder ruim 1.700 Nederlandse mkb-ondernemers. Hoewel AI bij de meeste kantoren al in gebruik is, wordt het niet overal breed toegepast. Tekstcreatie en communicatie (37%) en analyse en advies (32%) zijn de meest gebruikte toepassingen. Slechts 24% zet AI in voor compliance en controle, een kerngebied van het accountantsvak. Ondanks digitale ambities – 68% van de kantoren heeft automatisering als prioriteit en 71% beschikt over voldoende budget – vindt 41% het lastig om in te spelen op technologische veranderingen.
E-facturatie nog weinig strategisch ingezet
E-facturatie, dat zorgt voor automatische en realtime beschikbaarheid van financiële data, wordt nog weinig strategisch ingezet. Slechts 36% van de kantoren geeft voorlichting over de voordelen aan klanten. Terwijl deze data de basis vormt voor AI-toepassingen zoals het signaleren van afwijkingen, opsporen van risico’s en het geven van onderbouwd advies. Toch noemt slechts 14% e-facturatie als manier om zich te onderscheiden van concurrenten, en 24% datagedreven advies.
De grootste uitdagingen voor kantoren dit jaar liggen in het bijhouden van wet- en regelgeving (43%), het invullen van de proactieve adviesrol die klanten verwachten (36%) en het terugdringen van handmatig administratief werk (36%).
Meer over Artificial intelligence
Over Wouter Hoeffnagel
