DataCore voegt AI-assistent toe aan SANsymphony voor analyse van opslagproblemen

De assistent geeft actuele, contextuele analyses op basis van telemetrie, productdocumentatie en operationele gegevens, aangevuld met de kennis die DataCore in de loop der jaren heeft opgebouwd. IT-teams kunnen er bijvoorbeeld mee nagaan waarom een opslagpool is aangetast, of een virtuele schijf abnormale latentie vertoont en of de configuratie voor gegevensbescherming in orde is. Op zulke vragen geeft de assistent een antwoord waar beheerders direct mee verder kunnen. De beslissingen blijven bij de beheerders zelf.

Leveranciersonafhankelijk

DataCore AI werkt anders dan AI-hulpmiddelen die alleen binnen de hardware van één leverancier functioneren. De assistent geeft inzichten en begeleiding voor heterogene blokopslagomgevingen die door SANsymphony worden beheerd. Organisaties kunnen daardoor opslagsystemen van verschillende leveranciers blijven combineren zonder afhankelijk te worden van één hardwarepartij.

De lancering sluit aan bij de manier waarop DataCore zelf AI inzet. Het bedrijf gebruikt de technologie al in productontwikkeling, technische ondersteuning, verkoop, marketing en partnerondersteuning, en wil de voordelen nu ook voor klanten beschikbaar maken.

Swarm en andere producten volgen

Later komt er ondersteuning voor Swarm, het DataCore-product voor objectopslagomgevingen. Daarna staan andere producten van het bedrijf op de planning. De mogelijkheden van DataCore AI worden verder uitgebreid. DataCore wil van ondersteunde inzichten en probleemoplossing toegroeien naar begeleide herstelmaatregelen en workflows die op agenten zijn gebaseerd.

“Naarmate opslagomgevingen complexer worden, staan IT-teams onder toenemende druk om meer te doen met minder. Wij zien veel potentie in DataCore AI om opslagbeheer te vereenvoudigen via gesprekken in natuurlijke taal en beheerders contextuele inzichten te bieden in heterogene opslagomgevingen. Voor partners zoals wij biedt dit de mogelijkheid om extra waarde te leveren aan onze klanten, hun dagelijkse werkzaamheden te vereenvoudigen en hen te helpen meer uit hun IT-investeringen te halen”, zegt Marcel Opitz, hoofd Datacenter bij DTS Systeme.

“De verantwoordelijkheid voor het beheer van complexe opslaginfrastructuren ligt al veel te lang volledig bij IT-teams. Ze moeten handmatig waarschuwingen opvolgen en verschillende aanwijzingen samenvoegen voordat ze zelfs maar kunnen beginnen met het oplossen van een probleem. Dat moet veranderen, en met DataCore AI zetten we die verandering in gang”, zegt Abhi Dey, Chief Product Officer bij DataCore. “We geven teams de directe informatie en begeleiding die ze nodig hebben om zelfverzekerde, proactieve infrastructuurbeslissingen te nemen. Zo wordt de tijd die aan probleemoplossing wordt besteed drastisch verminderd en kunnen teams zich concentreren op wat er echt toe doet. Dit is de eerste stap in de AI-visie van DataCore, en we zijn nog maar net begonnen.”