Wanneer: Altijd
Ultimo versnelt Amerikaanse groei met overname van FSI Software
Software, asset management, Support,
Microsoft stopt met directe migratie van oude Public Folders naar Exchange Online
Software, Servers, Security, Support,
VMware Cloud Foundation 9: nieuwe ondersteuning en releasecyclus
Cloud, Virtualisatie, Software, Support, Services
Langere ondersteuning voor Exchange 2016 en Exchange 2019 tegen betaling beschikbaar
Support,
Rechter dwingt Broadcom tot voortzetting VMware support voor Rijkswaterstaat
Software, Cloud, juridisch, Support,
RDW gunt opdracht ICT-support aan Centric en Get There
Deal, ICT-branche, Support,
Ziggo introduceert Business Tech Support en Wifi Garantie
wireless, Hardware, Software, Support,
HP zet streep door beleid rond gedwongen wachttijd
'HP wil bellers van supportlijn met kunstmatige wachttijd naar online bewegen'
Avaya verplicht Avaya Experience Platform-gebruikers minimaal 200 seats af te nemen
Customer Experience, Support,
CloudNation wint Microsoft Partner-led GenAI Rocket Award voor TicketBuddy
ai, Cloud, Services, Support, msp
Japanse Fair Trade Commission opent onderzoek naar VMware en Broadcom
Software, Support,
Klantenservicemedewerkers ondersteunen derde van hun tijd daadwerkelijk klanten
Onderzoek: Menselijke factoren van cruciaal belang voor commercieel succes
hr, Customer Experience, Support, business,
Ruime meerderheid supportmedewerkers kampt met te hoge werkdruk
onderzoek, Support,
Een virtueel contactcenter is nóg efficiënter
Customer Experience, Digital, Support, Artificial intelligence,
Arcus IT neemt JSR over
M&A, Consultancy, Support,
Gartner: Deze trends beïnvloeden komende jaren klantenservice en -ondersteuning
Customer Experience, Support, Artificial intelligence, Cloud,
AVR kiest Nutanix & SLTN Managed Services voor waarborgen bedrijfscontuïniteit
Infrastructuur, Beheer, Support, Deals, Internet of Things
Zendesk verbetert ervaringen rondom klantgesprekken met proactieve berichten
Customer Experience, Communicatie, Support, Software,
