Wanneer: Altijd
Een virtueel contactcenter is nóg efficiënter
Customer Experience, Digital, Support, Artificial intelligence,
Arcus IT neemt JSR over
M&A, Consultancy, Support,
Gartner: Deze trends beïnvloeden komende jaren klantenservice en -ondersteuning
Customer Experience, Support, Artificial intelligence, Cloud,
AVR kiest Nutanix & SLTN Managed Services voor waarborgen bedrijfscontuïniteit
Infrastructuur, Beheer, Support, Deals, Internet of Things
Zendesk verbetert ervaringen rondom klantgesprekken met proactieve berichten
Customer Experience, Communicatie, Support, Software,
Ericsson levert geen ondersteuning meer in Rusland
Telecom, Infrastructuur, Mobility, Hardware, Support
Zoho breidt Zoho Desk uit
Customer Experience, Support, product,
Gemeente Amsterdam kiest Protinus IT voor levering standaard software en aanverwante diensten
Aanbestedingen/Deals, Overheid, Cloud, As a Service, PaaS
Zoom Contact Center beschikbaar in Europa
Customer Experience, Cloud, Support,
Zendesk versterkt samenwerking met Slack en Zoom
Unified Communications, Customer Experience, Cloud, Support,
Cognizant ondersteunt VodafoneZiggo bij consolidatie
Deals, Virtualisatie, Netwerken, Infrastructuur, Telecom
ServiceNow en Zoom breiden partnership uit
Unified Communications, werkplek, Support,
Microsoft breidt technische ondersteuning aan Oekraïne uit
Cloud, Infrastructuur, data, Support, Datacenters
Gartner: CFO's houden investeringen in klantenservice op peil
Customer Experience, Support, Financieel, Digital, Artificial intelligence
Ericsson levert nog steeds software en technische ondersteuning in Rusland
Software, Hardware, Services, Support,