Hoe de Bundesliga AI en CRM inzet voor de digitale supportervaring

voetbal, sport, CRM, servicenow, duitsland

Salesforce versterkt AI-marketing met Braze

Customer Experience, CRM, salesforce, sales, marketing

Adobe en NVIDIA versnellen AI-creatie in Photoshop en Premiere

Customer Experience, ai, marketing, Cloud, SaaS

Genesys voegt diverse techbedrijven toe aan zijn ecosysteem

Tech, Customer Experience,

Consumentenbond eist recht op menselijk contact bij klantenservices

Customer Experience, contact center, Unified Communications, Telecom, onderzoek

Consumenten eisen menselijk contact bij AI-klantenservice

Customer Experience, Service, ai, onderzoek,

Gartner onthult leiders in markt voor automatisering en orchestratie

gartner, onderzoek, agents, agentic a, Customer Experience

Pega breidt Responsible AI uit met ingebouwde governance voor klantinteractie

ai, Customer Experience, Automation, CRM,

Genesys versnelt AI-klantenservice met overname Pinkfish

Customer Experience, ai, contact center,

Change lanceert IPM: klantcontact als bron van strategische stuurinformatie

Customer Experience, data, CRM,

Autonome service agent van Salesforce ondersteunt klantenservice

Artificial intelligence, Customer Experience,

Onderzoek: Consument straft omslachtige digitale processen direct af

Customer Experience, ai, CRM,

Train de chatbot: De nieuwe taak van de CMO

marketing, gartner, onderzoek, ai agents, ai

Salesforce koopt AI-klantenservicespecialist Fin

CRM, ai, cx, Customer Experience,

Gartner DEX 2026: Werknemerservaring is nieuwe IT-prioriteit

Customer Experience, workplace, werkplek, gartner,

Genesys voegt customer engagement via WhatsApp toe

Customer Experience, Social Media,

Stedin vernieuwt klantcontactplatform met Genesys

Customer Experience, Deals,

Denk mee met ACM en AP over de toekomst van chatbots

chatbots, ai, juridisch, Overheid, Customer Experience

AI maakt CX generiek, merk wordt cruciaal

Customer Experience, cx,

Nederlanders besteden jaarlijks 100 miljoen uur aan wachten bij klantenservice

Customer Experience,