Wanneer: Altijd
BrightCloud Group in handen van Gamma Communications
Customer Experience, M&A,
Salesforce ondersteunt serviceafdelingen met Einstein Service Agent
Artificial intelligence, generatieve ai, Customer Experience, Service,
Deel neemt wereldwijd platform voor apparaatbeheer Hofy over
hr, HRM, Customer Experience, fintech,
SLTN werkt met Talkdesk voor geavanceerde klantcontactoplossingen
Unified Communications, Customer Experience, Cloud,
ICI Paris XL Benelux verbetert klantenservice met SAP Service Cloud
Cloud, Customer Experience,
BT Group breidt strategisch partnership met ServiceNow uit
itsm, Customer Experience, IT Service Management,
Adobe noteert meer omzet dankzij breed cloud aanbod
Cloud, Service, As a Service, Customer Experience, Document Solutions
Microsoft introduceert Dynamics 365 Contact Center met Copilot
CRM, ai, Telecom, Customer Experience,
huXam benoemd tot onafhankelijk software partner voor AWS
Software, Distributie, Cloud, Services, Customer Experience
Conclusion breidt uit naar Duitsland
Deal, Customer Experience,
Avaya neemt Edify over
ai, Artificial intelligence, Customer Experience,
Plieger kiest SAP-partner Acorel voor optimalisatie klantbeleving
e-commerce, Deals, Customer Experience,
Infosys en SAP Emarsys werken nauwer samen
Cloud, Customer Experience, applicatie,
Nieuwe AI mogelijkheden in Oracle Cloud CX
sales, Customer Experience, Artificial intelligence, ai,
Klantenservicemedewerkers ondersteunen derde van hun tijd daadwerkelijk klanten
Customer Experience, Support,
'AI en uitfasering thirdparty cookies verandert customer journey'
Artificial intelligence, Customer Experience, data,
Onderzoek: Menselijke factoren van cruciaal belang voor commercieel succes
hr, Customer Experience, Support, business,
BBVA en Cisco versterken hun strategische partnerschap
Security, Customer Experience, Banking, Networking, Datacenters
Deli Home is live met SAP CX Sales & Service Cloud
sales, Cloud, Customer Experience,
Vitens verbetert bedrijfsvoering en klantenservice met SAP
Deals, Infrastructuur, ERP, CRM, Cloud