Capacity haalt 92 miljoen dollar op en neemt twee bedrijven over

ai, Customer Experience,

NiCE neemt Cognigy over om AI-gedreven klantenservice te versnellen

ai, Artificial intelligence, Customer Experience,

Change-AI lanceert AI-platform met geïntegreerde CX-intelligentie

ai, cx, Customer Experience, intelligence,

Philips werkt samen met medische bedrijven aan geïntegreerde patiëntenzorg

Zorg, healthtech, ziekenhuis, ziekenhuizen, Customer Experience

Eurofiber benoemt Nicole Hoebink tot Group Director Customer Process Excellence

People, Customer Experience, management,

Xerox moderniseert bedrijfsstructuur met SAP

Printing&Document, Customer Experience, Artificial intelligence, Supply Chain,

Dell Technologies World 2025: Lowe's zet AI in voor ongeëvenaarde klantenservice in de winkel

ai, retail, case, Customer Experience, cx

Barracuda benoemt Ketan Tailor tot Chief Customer Officer

People, management, Customer Experience, Security,

Sparkbase verkocht aan oprichters van Squeezely

sales, Customer Experience, data, ai,

Adobe lanceert productinnovaties rond Customer Experience Orchestration

Customer Experience, Software, SaaS,

Pega lanceert Customer Engagement Blueprint generatieve AI-tool

cx, Customer Experience, ai,

Avaya verplicht Avaya Experience Platform-gebruikers minimaal 200 seats af te nemen

Customer Experience, Support,

Corendon kiest voor Frontline Solutions en Genesys Cloud CX

cx, Customer Experience, Cloud, leisure,

La Lorraine verbetert klantbeleving met SAP en Akeneo

Customer Experience, ERP, PIM,

Nieuwe Oracle AI-agents voor sales teams

sales, ai, Customer Experience,

Leaseweb kiest SAP en Acorel voor vernieuwen digitaal platform

Digital, Cloud, Customer Experience,

Helpdesk en klantenservice worden vaker persoonlijk benaderd

Customer Experience, Services, onderzoek,

SAP: 'Laat terughoudendheid rond AI in customer experience varen'

Customer Experience, Artificial intelligence,

Royal Ahrend kiest IFS om wereldwijde groei en duurzaamheid te stimuleren

applicaties, duurzaamheid, Cloud, Customer Experience, As a Service