Wanneer: Altijd
Nieuwe Zoom Virtual Agent tilt klantinteracties naar hoger niveau
Unified Communications, Customer Experience,
Klanten hebben weinig vertrouwen in AI-gebaseerde klantenservice
Customer Experience, Artificial intelligence,
Groot wantrouwen in AI-klantenservice: Onnauwkeurig en frustrerend
Services, Customer Experience, ai,
Gartner: Klantenserviceleiders onder druk om AI te implementeren
Airbus moderniseert klantervaring met SAP Commerce Cloud
Cloud, Customer Experience,
Kloof in klantenservice: Alleen AI implementeren is niet genoeg
Customer Experience, cx, Service, ai, onderzoek
ISE 2026: Samsung lanceert brilvrije 3D-schermen
3D, display, retail, Customer Experience,
G2 neemt Capterra en GetApp over
Software, onderzoek, applicaties, Customer Experience,
Studio Anneloes kiest SAP Emarsys voor efficiënte klantcommunicatie
data, Customer Experience,
Gartner: GenAI voor klantenservice is in 2030 duurder dan offshore medewerker
Customer Experience, generatieve ai, Artificial intelligence,
Duitse AI-pionier Parloa krijgt miljoeneninjectie
Customer Experience, investering, ai,
SAP zet met AI-agents in op betere voorraadbeheer en klantbeleving in retail
Artificial intelligence, Agentic AI, Customer Experience, retail,
ROGER365.io rondt certificering voor het Microsoft Teams Unify-integratiemodel af
As a Service, Customer Experience,
04-02-2026
Gammaverse: maak kennis met de wereld van Gamma
Communicatie, Telecom, Customer Experience,
Voyado versterkt portfolio met speler in digitale loyaliteitsoplossingen WasHere
M&A, Customer Experience,
Onderzoek: AI neemt in 2027 ruim 40 procent van Nederlandse klantenservice over
ai, onderzoek, Customer Experience,
Caseware zet in op AI en kwaliteitsmanagement tijdens CwX-event
ai, Customer Experience,
03-12-2025
Digital Integration 2025: stroomlijnen van bedrijfsprocessen, wendbaarheid en slimme integratieconcepten
business, resilience, Customer Experience,
Armando dos Santos Gomes is MD Pegasystems Benelux
People, management, CRM, Customer Experience, Software
IBM Consulting opent ‘Innovation Hub’ met Red Hat in India
consulting, Infrastructuur, Open Source, Customer Experience,
